§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Faktor K GmbH (nachfolgend «wir» oder «Omviva»), Sitz in Basel, Schweiz, und allen Nutzer:innen der Plattform omviva.ch.
Mit der Registrierung als Anbieter:in oder der Buchung eines Angebots akzeptierst du diese AGB. Abweichende Bedingungen anerkennen wir nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
§ 2 Begriffsbestimmungen
- Plattform: Die Website omviva.ch und alle damit verbundenen Dienste.
- Anbieter:innen: Natürliche oder juristische Personen, die auf der Plattform Sitzungen, Workshops oder Online-Kurse anbieten.
- Suchende: Personen, die über die Plattform Angebote ansehen, anfragen oder buchen.
- Sitzung: Eine Einzelbegleitung, die zwischen Anbieter:in und Suchender:in vereinbart wird.
- Workshop / Veranstaltung: Ein Gruppenangebot mit Datum und Ort.
- Online-Kurs: Ein digitales Lernangebot, das über die Plattform verkauft und angesehen wird.
§ 3 Leistung von Omviva
Omviva stellt eine Plattform bereit, die folgende Dienste umfasst:
- Bereitstellung und Pflege eines Verzeichnisses qualifizierter Anbieter:innen
- Vermittlung von Buchungsanfragen für Sitzungen und Workshops
- Hosting und Verkauf von Online-Kursen inkl. Zahlungsabwicklung
- Bereitstellung von Inhalten (Magazin, Themenseiten, FAQ)
Omviva ist nicht selbst Leistungserbringer für Sitzungen und Workshops. Der Vertrag über die jeweilige Leistung kommt direkt zwischen Anbieter:in und Suchender:in zustande.
§ 4 Vertragsschluss
4.1 Mit Anbieter:innen
Der Vertrag zwischen Omviva und Anbieter:innen kommt mit Abschluss der Registrierung und der Wahl eines kostenpflichtigen Pakets zustande. Wir behalten uns vor, eine Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die Voraussetzungen der Qualitäts-Charta nicht erfüllt sind.
4.2 Mit Suchenden bei Online-Kursen
Beim Kauf eines Online-Kurses kommt der Vertrag zwischen Omviva und der Suchenden:r zustande, sobald die Bestellung erfolgreich abgeschlossen und per E-Mail bestätigt wurde.
4.3 Bei Sitzungen und Workshops
Bei Sitzungen und Workshops wird über die Plattform lediglich eine Buchungsanfrage übermittelt. Der Vertrag kommt direkt zwischen Anbieter:in und Suchender:in zustande, sobald die Anbieter:in die Buchung bestätigt. Omviva ist nicht Vertragspartei.
§ 5 Pflichten der Anbieter:innen
Anbieter:innen verpflichten sich, insbesondere:
- vollständige, wahrheitsgemässe und aktuelle Angaben im Profil zu machen
- Qualifikationsnachweise und gültige Berufshaftpflicht-Versicherung vorzulegen
- die 7 Punkte der Qualitäts-Charta einzuhalten
- angefragte Buchungen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten
- die Vertraulichkeit der Klient:innen-Daten zu wahren
- keine Heilversprechen abzugeben
- bei Online-Kursen ausschliesslich eigene Inhalte hochzuladen und Urheberrechte zu respektieren
Bei Verstoss können wir das Profil sperren, Inhalte entfernen und den Vertrag fristlos kündigen.
§ 6 Pflichten der Suchenden
Suchende verpflichten sich, insbesondere:
- wahrheitsgemässe Angaben zu machen
- vereinbarte Sitzungen einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen
- Inhalte von Online-Kursen ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch zu nutzen, nicht weiterzugeben und nicht öffentlich zugänglich zu machen
§ 7 Preise & Kommissionen
7.1 Mitgliedschaft Anbieter:innen
Die Omviva-Mitgliedschaft für Anbieter:innen kostet CHF 95 pro Jahr. Sie ist einstufig, alle Leistungen sind inbegriffen und auf der Anbieter:innen-Seite ersichtlich. Die Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus per Kreditkarte oder TWINT. Eine kostenlose Probezeit besteht nicht.
7.2 Sitzungen und Workshops
Auf Sitzungen und Workshops erhebt Omviva keine Kommission. Die Zahlung erfolgt direkt zwischen Anbieter:in und Suchender:in. Anbieter:innen sind für die korrekte Rechnungsstellung und Abführung allfälliger Steuern selbst verantwortlich.
7.3 Online-Kurse
Auf Online-Kurse erheben wir eine Kommission von 10 Prozent auf den Bruttoverkaufspreis. Die Kommission ist im Verkaufspreis enthalten und wird vor der Auszahlung an die Anbieter:in abgezogen.
7.4 Steuern
Alle Preise verstehen sich für Konsument:innen inklusive Mehrwertsteuer. Anbieter:innen sind selbst für die ordnungsgemässe Versteuerung ihrer Einkünfte verantwortlich.
§ 8 Zahlung & Auszahlung
Online-Kurs-Käufe werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte (Visa, Mastercard), TWINT, Apple Pay.
Auszahlungen an Anbieter:innen erfolgen einmal monatlich auf das hinterlegte Bankkonto, abzüglich Kommission und allfälliger Rückerstattungen. Eine Auszahlung erfolgt erst ab einem Saldo von CHF 50.
§ 9 Storno & Widerruf
9.1 Online-Kurse (digitale Inhalte)
Mit dem Kauf und der Freischaltung des Online-Kurses verzichtest du auf ein allfälliges Widerrufsrecht. Bei berechtigten Mängeln (z. B. technische Probleme, falsche Inhalte) erstatten wir den Kaufpreis vollständig. Schreib uns innerhalb von 14 Tagen an hallo@omviva.ch.
9.2 Sitzungen und Workshops
Stornobedingungen für Sitzungen und Workshops werden direkt zwischen Anbieter:in und Suchender:in vereinbart. Sie sind auf der jeweiligen Detailseite des Angebots ausgewiesen.
9.3 Mitgliedschaft Anbieter:innen
Die Mitgliedschaft kann jederzeit auf das Ende der laufenden Jahreslaufzeit gekündigt werden, ohne Angabe von Gründen. Bereits bezahlte Beträge werden nicht anteilig zurückerstattet.
§ 10 Haftung
Omviva haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für Sitzungen, Workshops oder Beratungsinhalte der Anbieter:innen ist ausgeschlossen.
Wir übernehmen keine Garantie für die Verfügbarkeit der Plattform. Wartungsarbeiten und Ausfälle können vorkommen. Wir bemühen uns, geplante Wartungen ausserhalb der Hauptnutzungszeiten durchzuführen.
Inhalte der Anbieter:innen (Profile, Angebote, Kurse) werden von diesen selbst verantwortet. Omviva übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Wirksamkeit oder Eignung der angebotenen Leistungen.
§ 11 Kündigung & Sperrung
Beide Parteien können das Vertragsverhältnis ordentlich auf das Ende der Jahreslaufzeit kündigen. Die Kündigung erfolgt über das Konto der Anbieter:in oder per E-Mail an uns.
Bei schwerwiegenden Verstössen gegen diese AGB, die Qualitäts-Charta oder geltendes Recht behalten wir uns die fristlose ausserordentliche Kündigung und die Sperrung des Profils vor. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.
§ 12 Schlussbestimmungen
12.1 Anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Basel-Stadt, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Konsumentenschutzbestimmungen bleiben vorbehalten.
12.3 Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen. Anbieter:innen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert. Erfolgt kein Widerspruch innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Änderungsmitteilung, gelten die neuen AGB als angenommen.
12.4 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 20. Mai 2026 · Faktor K GmbH · Basel