1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf omviva.ch ist:
Faktor K GmbH
Hardstrasse 43
CH-4052 Basel, Schweiz
E-Mail: datenschutz@omviva.ch
Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns jederzeit per E-Mail. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website omviva.ch, aller Unterseiten und der damit verbundenen Dienste (Anbieter:innen-Profile, Buchungen, Online-Kurse, Newsletter, Kontaktformulare).
Wenn du externe Links auf omviva.ch anklickst, gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Drittanbieter, auf die wir keinen Einfluss haben.
3. Welche Daten wir erheben
3.1 Beim Besuch der Website
Bei jedem Aufruf der Website werden technische Daten in Server-Logs erfasst:
- IP-Adresse (gekürzt, anonymisiert)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seite und Referrer
- Browsertyp, Betriebssystem, Geräteart
3.2 Bei der Anbieter:innen-Registrierung
Wenn du dich als Anbieter:in registrierst, erheben wir zusätzlich:
- Vor- und Nachname, ggf. Firmenname
- E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Postadresse, Berufsbezeichnung, Qualifikationsnachweise
- Versicherungsnachweise (Berufshaftpflicht)
- Profiltext, Foto, Angebote, Preise
- Zahlungsdaten für Abrechnung der Mitgliedschaft und Auszahlungen
3.3 Bei der Buchung oder Kursbestellung
- Name, E-Mail, ggf. Telefonnummer
- Rechnungsadresse
- Inhalt deiner Nachricht / Anfrage
- Bei Online-Kursen: Zahlungsdaten (verarbeitet durch Stripe, siehe Punkt 7)
3.4 Beim Newsletter
E-Mail-Adresse und Anmeldedatum. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten deine Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:
- Bereitstellung der Plattform und ihrer Funktionen
- Abwicklung von Buchungsanfragen und Online-Kurs-Käufen
- Kommunikation zwischen Suchenden und Anbieter:innen
- Verifikation von Anbieter:innen-Profilen (Qualitäts-Charta, Qualifikation)
- Abrechnung von Mitgliedschaften und Auszahlungen
- Versand transaktionaler E-Mails (Bestätigungen, Erinnerungen)
- Versand des Newsletters (nur bei Anmeldung)
- Sicherheit, Missbrauchsverhinderung, Spam-Schutz
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchhaltung)
5. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf folgenden Grundlagen:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 31 nDSG): zur Erbringung unserer Dienstleistung.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 31 nDSG): z. B. Newsletter, optionale Cookies.
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Art. 31 nDSG): z. B. Sicherheit, Missbrauchsverhinderung, anonymisierte Analytics.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): z. B. Aufbewahrung von Rechnungen.
6. Weitergabe an Dritte
Wir geben deine Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistung notwendig ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Insbesondere:
- An Anbieter:innen, wenn du eine Buchungsanfrage stellst (Name, E-Mail, Nachricht).
- An Zahlungsdienstleister (Stripe) zur Abwicklung von Online-Kurs-Käufen und Mitgliedschaften.
- An IT-Dienstleister, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen (Hosting, E-Mail-Versand), jeweils auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
- An Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Eine Übermittlung in Drittländer ausserhalb der Schweiz und EU erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).
7. Eingesetzte Dienste
7.1 Hosting
Unsere Website wird gehostet bei [Hosting-Anbieter], Serverstandort: Schweiz / EU.
7.2 Stripe (Zahlung)
Für Online-Kurs-Käufe und Mitgliedschafts-Abrechnungen nutzen wir Stripe. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten gemäss eigener Datenschutzerklärung. Wir erhalten von Stripe nur die für die Abrechnung notwendigen Informationen.
7.3 Amelia (Kalender)
Für die Online-Buchung von Sitzungen setzen einige Anbieter:innen den Kalender-Plugin Amelia ein. Die dort verarbeiteten Daten liegen auf unserem Server.
7.4 E-Mail-Versand
Transaktionale E-Mails und Newsletter versenden wir über [E-Mail-Dienstleister, z. B. SendGrid, Mailjet], Serverstandort: EU.
7.5 Web-Analyse
Wir nutzen [datenschutzfreundliches Analytics-Tool, z. B. Plausible oder Matomo, oder anonymisiertes Google Analytics]. Die Daten werden anonymisiert erfasst und nicht mit weiteren Daten zusammengeführt.
9. Speicherdauer
Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist:
- Konto-Daten: bis zur Löschung des Kontos.
- Buchungs- und Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht in der Schweiz).
- Server-Logs: 30 Tage.
- Newsletter-Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung.
- Kontaktanfragen: 12 Monate nach letztem Kontakt.
10. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung deiner Daten (soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreib uns an datenschutz@omviva.ch.
Du hast zudem das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
11. Sicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören:
- SSL/TLS-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
- Regelmässige Sicherheits-Updates der Plattform
- Zugriffskontrolle und Berechtigungskonzept im Team
- Verschlüsselte Backups
- Schulungen unserer Mitarbeitenden
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Rahmenbedingungen oder unsere Dienste ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite einsehbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer:innen per E-Mail.
Stand: 20. Mai 2026